В период антивирусных каникул все услуги "Таможенной карты" доступны в полном объеме!
Клиентам платежной системы авансировать ЕЛС не нужно! Таможенная карта обеспечит уплату таможенных платежей!
Главная » Участникам ВЭД » Клиентская поддержка

Поддержка
пользователей 24/7

Мы собрали для вас все инструкции, полезные ссылки и
информацию, которая нужна держателям карт.
Круглосуточный телефон поддержки 8 (800) 100-73-97
Обратиться в службу поддержки

Все о ЕЛС

 Ответы на частые вопросы, связанные с переходом на ЕЛС

Инструкции к Личному кабинету

 Инструкция пользователя Личного кабинета
 Инструкция пользователя Личного кабинета для Клиентов Сбербанка
Плагин JC-WebClient-3.4.0.1000.msi
Плагин cadesplugin.exe

Видеоинструкции к личному кабинету

Авторизация по логину и паролю для клиентов Сбербанка
Таможенные брокеры часть 1 добавление договора с таможенным брокером
Таможенные брокеры часть 2 регистрация пользователя брокера
Ввод заявки на платеж

Инструкции по удаленной оплате в Системах электронного декларирования

 Инструкция Альта-ГТД
 Инструкция АРМ ФЕАНОР
 Инструкция АСПТД Декларант ТКС
 Инструкция ВЭД-Декларант
 Инструкция Монитор ЭПС
 Инструкция Онлайн-декларант

Оплата через терминал

 Инструкция по оплате таможенных платежей на терминале ООО «Таможенная карта»

Инструкции по удаленной оплате Таможенной картой с использованием POS-терминала при электронном декларировании

 Инструкция Альта-ГТД
 Инструкция АРМ ФЕАНОР
 Инструкция АСПТД Декларант ТКС
 Инструкция ВЭД-Декларант
 Инструкция Декларант ЭПС и ТС
 Инструкция Монитор ЭПС

Информация для держателей виртуальных таможенных карт

 Виртуальная таможенная карта (информация для держателей карт)

Информация по брокерской схеме для держателей таможенных карт

 Брокерская схема (информация для держателей карт)

ПО предназначенное для работы с терминалами удалённой оплаты - posConsole

posConsole_1.0.6_b09_local.zip ПО предназначенное для работы с терминалами удалённой оплаты (локальная версия)

Инструкция по установке posConsole (локальная версия)

posConsole_1.0.6_b09_net.zip ПО предназначенное для работы с терминалами удалённой оплаты (сетевая версия)

Инструкция по установке posConsole (сетевая версия)

Инструкция по обновлению справочников для posConsole

Для обновления справочника таможенных органов и справочника КБК необходимо:
1. Скачать архив referencе.zip (дата последнего обновления - 23.04.2020) и распаковать его;
2. Открыть папку posConsole;
3. Заменить уже существующие в папке файлы customs.xml и kbk.xml на соответствующие файлы из распакованного архива.

Драйвера для адаптеров USB

 PL2303_Prolific_DriverInstaller_v1200 Драйвер для адаптера USB-COM ORIENT USS-111N, поставляемого в комплекте с терминалами УО. Драйвер поддерживает 32-х и 64-х системы и предназначен для установки Windows XP SP3,Windows Vista, Server 2003, 2008, 2008R2, 2012, 2012R2, 2016, Windows 7, 8, 8.1 10 (TH1/TH2/RS1/RS2/RS3)

PL-2303 Vista Driver _v.3.2.0.0 Драйвер для адаптера USB-COM ORIENT USS-111N, поставляемого в комплекте с терминалами УО. Драйвер поддерживает 32-х и 64-х системы и предназначен для установки Windows Vista

Форматы взаимодействия ПЦ Таможенная Карта с внешними системами Электронного Декларирования

Скачать форматы

Протокол передачи данных в модуль 'posConsole' (Master)
Просмотреть протокол

Полезные ссылки
Инструкция пользователя информационных систем ПАО Сбербанка